Gastouderopvang in de uitverkoop?
Gastouderservice Take Care bestaat sinds 2008 en is een landelijk werkend gastouderbureau.
Als ‘mede-houder’ van het gastouderbureau en pedagogisch consulente maak ik van alles mee. Deze ervaringen deel ik graag met jullie in mijn Blog.
Al een aantal jaren begeven wij ons met ons gastouderbureau in een ‘prijsvechtersmarkt’. Dit is een ontwikkeling die mij tot op de dag van vandaag verbaasd, dit verwacht je namelijk niet in de kinderopvang branche. Ik verwijs hierbij bijvoorbeeld naar het artikel van BOinK op de website van RTL.
Dat er iets moest gebeuren aan de torenhoge bureaukosten die ca. 10 jaar geleden door gastouderbureaus werden berekend was voor iedereen duidelijk. Gastouderservice Take Care was het eerste gastouderbureau dat vaste bureaukosten per maand ging rekenen, ongeacht het aantal uren dat werd afgenomen. Dit gaf zekerheid voor de ouders die hierdoor niet voor onaangename verrassingen kwamen te staan wanneer zij de factuur ontvingen. Zij wisten precies waar zij aan toe waren.
Al snel zagen wij veel andere gastouderbureaus die ons voorbeeld volgden, ook schoten nieuwe gastouderbureaus als paddestoelen uit de grond. De formule sloeg duidelijk aan en daar wilde iedereen uiteraard van profiteren.
Inmiddels lijkt de weegschaal door te slaan naar de andere kant. Gastouderbureaus wedijveren met elkaar om de laagste prijs terwijl de kwaliteit van de dienstverlening vaak onder de maat is.
Dat de prijs voor ouders vaak leidend is spreekt voor zich. Jammergenoeg hebben zij vaak geen zicht op de eisen van de Overheid waaraan een gastouderbureau moet voldoen. Deze eisen worden ieder jaar strenger en voor de zogenaamde ‘prijsvechters’ is het simpelweg niet mogelijk om hieraan te kunnen blijven voldoen. Wanneer dit punt wordt bereikt moeten ouders en gastouders noodgedwongen op zoek naar een ander gastouderbureau. In sommige gevallen blijkt zelfs dat ouders kinderopvangtoeslag mislopen doordat het gastouderbureau zijn zaken niet op orde heeft. Ik verwijs hierbij bijvoorbeeld naar het artikel op de website van Kinderopvangtotaal.
Voor ons is het natuurlijk verleidelijk om mee te gaan in deze ‘prijsvechtersmarkt’, ook wij zien ouders overstappen naar goedkopere gastouderbureaus.
Wij hebben echter een andere keuze gemaakt, een keuze waar wij voor 100% achter staan en waar wij supertrots op zijn! Wij gaan ons namelijk richten op de verbetering van de kwaliteit van de gastouderopvang. Verbeteringen voor gastouders, ouders en natuurlijk de kinderen. Gastouderservice Take Care is al meer dan een jaar actief lid van de Adviesraad Kwaliteit & Veiligheid van de Brancheorganisatie Kinderopvang en heeft al sinds de oprichting in 2008 een uitmuntend inspectierapport.
Met het oog op de aangescherpte eisen van de Overheid en de veranderingen die eraan komen kiezen wij ervoor om wederom voorop te gaan lopen. Vergelijk ons met een restaurant; geen ‘all you can eat’ voor 25 euro, maar een eerlijke en voedzame maaltijd voor een prijs die daarbij past!
Natuurlijk zijn onze plannen niet binnen een maand gerealiseerd en zullen er veranderingen gaan plaatsvinden. Vinden wij dat spannend? Echt wel!
Wij zijn er echter nog steeds van overtuigd dat gastouderopvang de meest ideale vorm van kinderopvang is en dat dit op de juiste manier moet worden begeleid en vormgegeven. Dat kan niet als je de dienstverlening in de uitverkoop zet. Wat ons betreft is de bodem dan ook bereikt.
Jolijn Hendriks
Gastouderservice Take Care
