jaarlijkse evaluatie van de gastouderopvang

uitleg

algemeen

U kunt een aantal items beoordelen d.m.v. het geven van een rapportcijfer, aflopend van 10 (uitmuntend) tot 1 (zeer slecht). Per item is er ruimte voor verduidelijking van uw beoordeling. Wij hechten veel waarde aan de evaluatie. Zo presenteren wij o.a. het gemiddelde van deze evaluatie op onze website. U kunt deze bekijken op take care > klanttevredenheid.

waardetabel

referentie

Wilt u ons een leuke referentie geven? Geef ons dan een (positieve) recensie op:

Google Maps
https://www.google.nl/maps/place/Gastouderservice+Take+Care/

en/of

Facebook
https://www.facebook.com/GastouderserviceTakeCare/

Een (positieve) recensie wordt ten zeerste gewaardeerd!!

reactietijd

Wij reageren binnen één werkdag.

velden en bevestiging

Vul de onderstaande velden zo compleet mogelijk in.
Velden met een * zijn verplicht.
Met de Tab-toets (of de muis) gaat u naar het volgende veld.
U krijgt een bevestiging als de eindevaluatie succesvol is verzonden.

formulier jaarlijkse evaluatie van de gastouderopvang

Stap 1 van 12 - algemene gegevens

naam*
Voornaam Achternaam
referentienummer*
Uw referentienummer vindt u in de ontvangen uitnodiging.
naam gastouder*
Voornaam Achternaam
opvanglocatie*
- de opvang vindt bij mijn gastouder thuis plaats
- de opvang vindt bij mijzelf thuis plaats
- de opvang vindt bij een andere vraagouder thuis plaats
naam andere vraagouder*
Voornaam Achternaam

1. Hoe tevreden bent u over de kwaliteit van de gastouderopvang?*
opmerkingen
Kunt u 1 punt noemen dat u erg waardeert in de aanpak van uw gastouder?
Heeft u verbeterpunten t.a.v. de kwaliteit van de gastouderopvang? Zo ja, welke?

2. Hoe tevreden bent u over de hygiene van de gastouderopvang?*
opmerkingen

3. In hoeverre bent u van mening dat uw gastouder voldoende deskundig is?*
opmerkingen

4. In hoeverre zult u uw gastouder aanbevelen bij uw familie / vrienden / kennissen?*
opmerkingen

5. Hoe tevreden bent u over de diensten van het gastouderbureau?*
opmerkingen
Kunt u 1 punt noemen dat u erg waardeert in de aanpak van uw gastouderbureau?
Heeft u verbeterpunten t.a.v. de kwaliteit van de gastouderbureau? Zo ja, welke?

6. Hoe tevreden bent u over de bereikbaarheid (e-mail en telefonisch) van het gastouderbureau?*
opmerkingen

7. Hoe tevreden bent u over de informatieverstrekking (website, nieuwsbrief, berekening, e.a.) van het gastouderbureau?*
opmerkingen

8. In hoeverre zult u Gastouderservice Take Care aanbevelen bij uw familie / vrienden / kennissen?*
opmerkingen

9. Zijn er nog punten die u graag met uw pedagogisch consulent zou willen bespreken?*
Kunt u in het kort aangeven welke punten dit zijn. Uw pedagogisch consulent zal dan telefonisch contact met u opnemen en indien nodig, een afspraak met u te maken.

Uit uw gegevens blijkt dat u niet (volledig) tevreden bent over de geboden gastouderopvang (u heeft één of meerdere punten lager dan een 6 beoordeeld). Wij vinden dit jammer. Uw pedagogisch consulent neemt contact met u op voor een persoonlijk gesprek. Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over de geboden dienstverlening.

verklaring*
- Ik verklaar deze evaluatie naar waarheid te hebben ingevuld.